El Gobierno de la Provincia, a través de la Secretaría de Recursos Hídricos del Ministerio de Obras Públicas, informó que durante el último año realizó obras hídricas clave para intervenir sobre la infraestructura de lo que considera las 100 localidades santafesinas con mayor vulnerabilidad hídrica (ver pdf adjunto).

Al respecto, el ministro de Obras Públicas, Lisandro Enrico, explicó que “en las épocas de sequías es fundamental avanzar con la ejecución de obras hídricas. Fue una decisión firme del gobernador Maximiliano Pullaro priorizar la infraestructura que permita mitigar el riesgo hídrico en las localidades más vulnerables de la provincia”.

“El territorio santafesino es particularmente propenso a anegamientos e inundaciones. De las 365 localidades de la provincia, se identificaron 100 con mayor nivel de riesgo: actualmente, 65 cuentan con obras ejecutadas o en ejecución y 34 tienen proyectos en evaluación”, precisó Enrico.

Desde el Ministerio de Obras Públicas señalaron que, durante todo 2025, la Secretaría de Recursos Hídricos trabajó en la ejecución de defensas perimetrales, desagües pluviales y la limpieza de canales para mejorar el escurrimiento de excedentes hídricos. De la misma manera, avanzó en la evaluación de nuevos proyectos y la elaboración de planes directores para aquellas localidades que no contaban con este tipo de herramientas de planificación. 

Paralelamente, se planificaron obras de emergencia para 8 localidades que sufrieron inundaciones durante este año, como fueron Maria Teresa, Vera y La Chispa, que recibieron Aportes del Tesoro Nacional para múltiples intervenciones que actualmente se encuentran en ejecución.

Impacto

Sobre el proceso de priorización de estas 100 localidades, el secretario de Recursos Hídricos, Nicolás Mijich, contó que “durante 2024 realizamos las Jornadas de Gobernanza Hídrica en las siete regiones de la provincia, junto a comités de cuenca, productores y representantes de municipios y comunas. Ese trabajo permitió identificar las localidades con mayor riesgo hídrico y definir criterios de intervención”.

“En 2025, y en articulación con la Secretaría de Protección Civil y Gestión de Riesgos, volvimos a trabajar con cada localidad en la elaboración de planes de contingencia, con el objetivo de fortalecer las capacidades locales para prevenir, responder y actuar ante eventos hidrometeorológicos extremos”.

Finalmente, Mijich remarcó la importancia de avanzar de manera integral porque “es fundamental aplicar los lineamientos de la Ley Provincial de Aguas Nº 13.740, fortalecer las políticas hídricas, el ordenamiento territorial, los sistemas de alerta temprana y los planes de contingencia que acompañen a las comunidades en la prevención y gestión del riesgo”.

Durante el año 2025, la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe inició 44.859 expedientes en todo el territorio provincial. Cabe señalar que estos números no representan la totalidad de las acciones realizadas, ya que cada expediente suele implicar múltiples gestiones, intervenciones y articulaciones, de acuerdo con la complejidad de cada caso.

Del total de expedientes iniciados, 36.483 correspondieron a Atención a la Ciudadanía, representando aproximadamente el 85% del total y se recepcionaron en las sedes de Rosario y Santa Fe, en las oficinas descentralizadas y a través de las acciones en territorio. Además, se registraron 2.607 actuaciones del Centro de Asistencia a la Víctima y al Testigo del Delito, 1.055 del Centro de Mediación y Resolución de Conflictos, 1537 la Defensoría de niñas, niños y adolescentes, 2.035 del Órgano de Revisión de Salud Mental, 385 vinculadas a temas nacionales abordados junto a la Defensoría del Pueblo de la Nación y 757 expedientes de gestión interna, relacionados con tareas administrativas, cierre y archivo de expedientes y protocolización de convenios.

Asesoramiento jurídico y defensa al consumidor: las áreas con más consultas

En la categoría Atención a la Ciudadanía, Asesoramiento Jurídico fue la temática con mayor cantidad de expedientes, con un total provincial de 10.853 casos, lo que representa cerca del 30 % de la atención ciudadana. 

Las consultas estuvieron mayormente vinculadas a alquileres, consorcios y administración de propiedades, conflictos familiares —como separaciones, divorcios y deber alimentario— y temas comerciales, especialmente relacionados con refinanciación de deudas y situaciones de hostigamiento por parte de cobradores. En menor medida, se atendieron casos de escrituración de inmuebles, propiedad horizontal, problemas entre vecinos y cuestiones laborales.

La Defensa del Consumidor concentró 8.398 expedientes a nivel provincial, equivalentes a aproximadamente el 23 por ciento de la atención ciudadana. Una porción significativa de estos reclamos estuvo vinculada a estafas, una problemática que muestra un crecimiento sostenido tanto en cantidad como en complejidad. También se destacaron conflictos relacionados con cuentas bancarias, principalmente por descuentos no pactados; tarjetas de crédito, por débitos, comisiones y consumos no autorizados; incumplimientos contractuales, productos no entregados, planes de ahorro y préstamos.

Salud, discapacidad y ambiente

El área de Salud, Discapacidad y Ambiente registró 4.534 expedientes en toda la provincia. En materia de salud, los casos estuvieron mayormente relacionados con demoras o negativas en la cobertura de tratamientos, medicamentos, estudios médicos y prestaciones, tanto por parte de obras sociales y prepagas como del sistema público.

En el área de Discapacidad, se atendieron principalmente situaciones vinculadas a dificultades en el acceso a pensiones, certificados, transporte, apoyos y prestaciones previstas por la normativa vigente.

Servicios públicos, seguridad vial, vivienda y educación

El tópico Servicios Públicos concentró 3.049 expedientes, asociados a cortes, deficiencias en la prestación, facturación y atención al usuario en servicios de energía eléctrica, agua, gas y transporte, así como consultas sobre el acceso y alcance de los subsidios. 

En materia de Seguridad Vial, la Defensoría del Pueblo intervino en 2.421 casos principalmente vinculados a infracciones e impugaciones o quejas sobre procedimientos y sanciones.

En Vivienda, en tanto, se iniciaron 388 expedientes a nivel provincial relacionados con acceso a soluciones habitacionales y problemáticas vinculadas a programas públicos.
Durante 2025 se iniciaron 136 expedientes en el área Educación vinculados a situaciones que afectan derechos de estudiantes y familias frente a instituciones educativas.

Asistencia a Víctimas y Centro de Mediación

El Centro de Asistencia a la Víctima y al Testigo del Delito, que funciona dentro de la Defensoría del Pueblo, atendió el año pasado 2.607 casos, con una fuerte concentración en el ámbito familiar (67 %), seguido por el ámbito comunitario (18 %) y el institucional (15 %).

Este Centro tiene como función brindar orientación, contención y acompañamiento integral a personas víctimas o testigos de hechos delictivos, desde una perspectiva de derechos humanos. Su abordaje es interdisciplinario, a través de equipos conformados por profesionales del derecho, la psicología y el trabajo social, y apunta a facilitar el acceso a la información, fortalecer a las personas en el tránsito por instancias administrativas y judiciales y articular con otros organismos del Estado cuando la situación lo requiere.

Por su parte, el Centro de Mediación y Resolución de Conflictos tramitó 1.055 expedientes durante el año consolidándose como una herramienta clave para la resolución pacífica de conflictos. Este órgano procura promover el diálogo y la construcción de acuerdos entre las partes, como alternativa a la judicialización de los conflictos. Su intervención se basa en procesos voluntarios, confidenciales y gratuitos, a cargo de mediadores y mediadoras capacitados, y está orientada principalmente a conflictos comunitarios, vecinales, familiares y entre particulares.

Defensoría de Niñas, Niños y Adolescentes

En el año 2025 la Defensoría de niñas, niños y adolescentes de Santa Fe abordó 1.537 casos nuevos que involucraron a niñas, niños y adolescentes. Las actuaciones fueron principalmente de asesoramiento, recepción de quejas, monitoreo e investigación, de oficio y de promoción de derechos. 

Entre los principales temas abordados se destacan las vulneraciones a derechos esenciales: el derecho a la salud, el derecho a la convivencia familiar y comunitaria, el derecho a la asociación, reunión y tránsito, el derecho a la identidad y a la integridad física. 

Cada caso abordado indica y señala graves vulneraciones de derechos contra niñas, niños y adolescentes, lo que supone un trabajo de intensidad, articulación, terceridad e incidencia que el organismo despliega a través del trabajo interdisciplinario y desde su rol de control y promoción de derechos dentro del Sistema de Protección.

Órgano de Revisión de Salud Mental

Finalmente, el Órgano de Revisión de Salud Mental intervino en 2.035 expedientes, de los cuales 1.470 correspondieron a personas adultas y 504 a niños, niñas y adolescentes (61 no tienen información etaria), en el marco de la protección de derechos en el ámbito de la salud mental.

En la sede de la Federación Santafesina de Asociaciones de Bomberos Voluntarios, ubicada en Gálvez, se llevó a cabo una capacitación en operaciones aéreas para 30 integrantes de los distintos cuerpos.

Los brigadistas, ya certificados por el Sistema Nacional como Brigadistas Forestales, integran cuerpos de Bomberos Voluntarios, Bomberos Zapadores y la Brigada de Protección Civil de la Provincia.

El objetivo de la capacitación fue fortalecer las capacidades operativas del personal provincial frente a incendios forestales y de pastizales, especialmente ante la incorporación del nuevo avión hidrante anfibio adquirido por el Gobierno de Santa Fe.

Ante esto, el secretario de Protección Civil y Gestión de Riesgos destacó, Marcos Escajadillo destacó la importancia de “contar con brigadistas formados en el uso de medios aéreos. Esto nos permite operar con mayor eficiencia y seguridad ante emergencias, además de seguir posicionando a Santa Fe como una de las provincias más preparadas para colaborar a nivel nacional”.

Por su parte, el director provincial de Gestión de Riesgos del Área Metropolitana Rosario, Carlos Dolce, quien participó de la instrucción señaló que “esta capacitación fue de gran valor en cuanto a conocimientos para quienes trabajamos en el terreno, pero también para fortalecer lazos entre los equipos y combatientes. Hoy tenemos más herramientas para la lucha de incendios forestales en nuestra jurisdicción y donde se nos convoque”.

Capacitaciones

El programa tuvo una duración de dos días y combinó instancias teóricas y prácticas.

Entre los contenidos, los participantes incorporaron conceptos sobre helicópteros y aviones hidrantes, técnicas de carga asistida en tierra y orientación de aeronaves en incendios forestales, además de protocolos de seguridad general y embarque seguro.

Asimismo recibieron instrucción en el Taller de Director de Tiro, en el cual se prepara a los brigadistas para trabajar junto a los pilotos de avión, o helicóptero, para indicar y orientar de forma correcta los disparos de agua en terreno. De esta manera, fueron entrenados en el guiado de aeronaves, las ventajas y limitaciones de los distintos medios aéreos y la coordinación en situaciones de emergencia, con foco en el manejo eficiente y seguro del avión hidrante.

Avión hidrante

Recientemente, el Gobierno Provincial adjudicó la compra de un avión hidrante para combatir incendios. La aeronave está preparada para intervenir en incendios forestales grandes o pequeños y de difícil acceso.

La misma se utilizará no solo para ataques iniciales, sino también para tareas extendidas y apoyo a los equipos terrestres. Cuenta con una capacidad de recarga completa de no más de 20 segundos en operación acuática, y de 10 minutos en operación terrestre.

Con estas acciones, el Gobierno santafesino continúa fortaleciendo el Sistema Provincial de Manejo del Fuego, adquiriendo nuevo equipamiento, articulando con organismos nacionales y consolidando una política de prevención y respuesta ante emergencias, basada en la profesionalización, el trabajo conjunto y la seguridad operativa.