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El Banco Santa Fe obtuvo la certificación ISO 9001 por la calidad del servicio de su contact center

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El Banco Santa Fe recibió la certificación ISO 9001 en reconocimiento a la calidad del servicio de su Contact Center, distinción que refiere a la atención de consultas y reclamos por vía telefónica, redes sociales y la resolución de trámites en línea o derivación a las áreas correspondientes del banco.

Esta es la segunda certificación de calidad que recibe el Banco Santa Fe en menos de un año, ya que en 2015 se le otorgó la certificación ISO 9001:2008 en reconocimiento a la calidad de sus servicios de satisfacción al cliente y mejoramiento continuo del proceso de gestión de reclamos a través de Santa Fe Soluciones.

El renovado Contact Center, reinaugurado en un nuevo espacio de 700 metros cuadrados, equipado con tecnología de última generación, está conformado por un equipo altamente capacitado que durante 2015 permitió atender más de 900.000 llamadas resolviendo múltiples gestiones al instante, comunicándose al 0800 444 6273, sin tener que trasladarse a una sucursal.

El Banco Santa Fe lideró durante 2015 el desarrollo y la utilización de los canales electrónicos de autogestión a partir de una intensa campaña desarrollada para que sus clientes descubran los beneficios de operar desde cualquier lugar y en cualquier momento por Home Banking o por la aplicación para celulares Santa Fe Móvil.

En tal sentido, el Banco detalló que durante el último año atendió más de 900.000 llamados en su Contact Center, desarrolló más de 20 nuevas funcionalidades a través de Home Banking, renovó más de 80 terminales de autoservicios y registró más de 30 millones de transacciones en sus cajeros automáticos distribuidos en toda la provincia.

La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

Para recibir esta certificación una empresa debe satisfacer dos puntos fundamentales, que son la satisfacción al cliente y el mejoramiento continuo, y ambos puntos han sido siempre el centro de los planes y acciones desarrolladas por el Banco Santa Fe.

La entidad auditora del Banco Santa Fe fue TÜV Rheinland Argentina SA, empresa de TÜV Rheinland Group, organismo de certificación con más de 143 años de experiencia especializado en servicios relacionados con la calidad en todo el mundo.

De esta manera, el Banco Santa Fe, con sus 141 años de trayectoria y sus más de 1.200 puntos de contacto en toda la provincia, sigue en el camino de la innovación y crecimiento constante con el objetivo de continuar brindando el mejor servicio para sus clientes y el público en general, reafirmando su condición de socio estratégico de todos los santafesinos.

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Regionales

La Diputada Castellani participó del 118° aniversario de Santa Isabel y de los 25 años de la Fiesta Provincial «A Todo Pulmón»

La Diputada Fernanda Castellani participó con gran orgullo del 118° aniversario de Santa Isabel y del 25° aniversario de la Fiesta Provincial A Todo Pulmón, una celebración emblemática que refleja la identidad, la historia y el corazón de su comunidad.

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Junto al intendente Pablo Giorgis y a vecinas y vecinos que mantienen viva esta tradición año tras año, compartió una jornada de encuentro, festejo y profunda emoción, destacando el valor de estas celebraciones populares que fortalecen los lazos comunitarios.

La diputada resaltó la importancia de acompañar a las localidades que preservan sus raíces culturales y celebran su historia con orgullo y compromiso colectivo.

Finalmente, expresó su agradecimiento a Santa Isabel por la calidez recibida y por permitirle ser parte de un momento tan significativo para la comunidad.

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La Senadora Di Gregorio anunció una inversión histórica para mejorar el sistema de agua potable en Santa Isabel

En el marco del 118 aniversario de Santa Isabel y durante el cierre de A Todo Pulmón en su edición número 25, la senadora provincial Leticia Di Gregorio anunció el domingo último la llegada de una inversión de $125.696.477,36 destinada a la optimización del sistema de abastecimiento de agua potable de la localidad, una obra largamente esperada por la comunidad.

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Se trata de una gestión que la senadora provincial Leticia Di Gregorio viene sosteniendo junto al ministro de Obras Públicas de Santa Fe, Lisandro Enrico; el presidente comunal, Pablo Giorgis y la minoría comunal de Santa Isabel, con el objetivo de dar respuesta a una problemática estructural vinculada al servicio de agua potable, que históricamente generó dificultades en el pueblo.

“Después de varias reuniones y gestiones, finalmente podemos confirmar la llegada de esta inversión de más de 125 millones de pesos para mejorar el sistema de agua potable de Santa Isabel, una obra muy necesaria que le va a hacer muy bien al pueblo y a la cooperativa”, valoró la senadora provincial Leticia Di Gregorio.

Este proyecto permitirá mejorar de manera integral el sistema que actualmente presta la Cooperativa de Agua Potable y Otros Servicios Públicos de Santa Isabel Ltda., a partir del recambio de cañerías, la ejecución de nuevas perforaciones y la ampliación de la capacidad de reserva, fortaleciendo un servicio esencial para los vecinos y acompañando el crecimiento de la localidad.

“La concreción de esta inversión marca un punto de inflexión para Santa Isabel y expresa una definición política clara: priorizar infraestructura básica en todas las localidades. La intervención provincial permite esto, resolver un problema estructural, fortalecer a la cooperativa local y garantizar un servicio esencial para el desarrollo del pueblo”, cerró la senadora provincial Leticia Di Gregorio.

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La diputada provincial Fernanda Castellani visitó la Estancia La Barrancosa en Lazzarino

La diputada provincial Fernanda Castellani visitó la Estancia La Barrancosa, ubicada en la localidad de Lazzarino, un establecimiento histórico que refleja el enorme potencial productivo del sur santafesino

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En el predio funciona la reconocida Cabaña La Barrancosa, con más de 100 años de trayectoria, destacada a nivel nacional por su genética bovina de excelencia, especialmente en la raza Angus. Sus remates de reproductores son una referencia en el país y contribuyen de manera significativa al mejoramiento de rodeos en distintas regiones.

El establecimiento desarrolla un modelo productivo integral que combina ganadería de precisión, lechería, producción de cereales e industrialización a través de Lácteos Santa Fe, lo que permite generar valor agregado, empleo genuino y desarrollo económico, impactando de manera directa en Lazzarino y en toda la región.

Durante la recorrida, Castellani remarcó la importancia de acompañar a quienes producen y generan trabajo en el interior provincial, y señaló que, como legisladora y productora comprometida con la defensa del campo, es fundamental estar presente en el territorio, escuchar a los productores y acompañar el crecimiento del entramado productivo regional.

Finalmente, la diputada agradeció a la familia Facht por la recepción y por su compromiso sostenido con la producción, el empleo y el desarrollo del sur santafesino.

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