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Qué hay que saber para evitar sorpresas a la hora de planear las vacaciones

La Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe elaboró una serie de recomendaciones para tener presentes y evitar estafas o contratiempos al momento de contratar servicios para esta temporada de verano.

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Ante la proliferación de estafas en el último tiempo y la inminencia de las vacaciones de verano, la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe recordó recomendaciones y aspectos a tener en cuenta al momento de contratar servicios para la temporada estival, con el objetivo de prevenir engaños y de que la ciudadanía pueda ejercer todos los derechos que le asisten en las transacciones comerciales.
Alojamientos fantasma: cómo operan los estafadores.

Cada vez es más frecuente que las personas recurran a plataformas web y a redes sociales para buscar alquileres por temporada. Del mismo modo, las empresas de turismo hacen uso de estas herramientas cada vez con mayor asiduidad, lo que hace que la oferta de turismo a través de internet se incremente de forma considerable.

Esta situación es aprovechada por los estafadores, que publican ofertas de propiedades que no existen, o de las que no son dueños, y a través de ardides se quedan con las señas de los inquilinos.

Frente a esta situación es aconsejable tener presente que:

  • Es sospechoso encontrarse con ofertas muy accesibles: salvo en situaciones muy específicas, las propiedades que son espaciosas, equipadas y con buena ubicación son caras. Es importante analizar el mercado y desconfiar de las grandes promociones. En las estafas normalmente es evidente una desproporcionada relación precio/calidad.
  • Hay muchos sitios o plataformas que permiten puntuar los alojamientos: es recomendable verificar qué puntuación tienen antes de alquilar, pero sobre todo sospechar si los comentarios o puntuaciones son pocos o nulos.
  • Es conveniente buscar el mismo alojamiento en otros sitios o plataformas, verificar si tiene redes sociales o si posee un sitio web, chequear si la información de contacto, el domicilio y las fotos del alojamiento coinciden, como también buscar el lugar a través de Street View y Google Maps o acercarse el lugar en caso que sea posible.
  • Si se contrata a través de una inmobiliaria, puede consultarse si la misma se encuentra debidamente inscripta en el Colegio de Corredores Inmobiliarios correspondiente a la jurisdicción.
  • Los estafadores suelen pedir anticipos o señas muy altos: para minimizar el riesgo, es conveniente no pagar una seña muy onerosa y, si es posible, cerrar la contratación de forma presencial con el dueño del alojamiento.
  • Antes de realizar una seña, se recomienda pedir precisiones sobre el estado del lugar, el inventario, el contrato que se va a firmar y cualquier información que se estime relevante. Asimismo, procurar que esta información sea enviada a través de un medio que deje constancia (por ejemplo, vía mail) lo que nos será útil, no solo para minimizar el riesgo de estafas, sino además para reclamar en caso de que no se cumpla con lo pactado.

Alojamientos y demás servicios que no cumplen con lo pactado: cómo se reclama.
 Así como es importante consultar todo lo relativo a la estadía para evitar las estafas, es sustancial hacer el mismo ejercicio e informarse de la forma más detallada posible sobre el transporte, las excursiones, el equipaje, la asistencia al viajero, las restricciones sanitarias y todo lo que respecta a las vacaciones en general, para evitar sorpresas y malos momentos. Principalmente, tener presentes estas recomendaciones:

  • Verificar la política de cancelación o de modificación de los servicios. Tener presente que, según el Código Civil y Comercial, la seña genera la posibilidad de arrepentirse solo si ello fue pactado, en cuyo caso quien dio la seña la pierde y, si se arrepiente el que la recibió, debe restituir al doble de su valor. En caso que no se haya pactado expresamente el arrepentimiento, la seña confirma el contrato, lo que podría generar en su caso una acción por incumplimiento de contrato.
     
  • Tener presente que, en materia de consumidores, está regulado el “botón de arrepentimiento” que implica la posibilidad de arrepentirse de las contrataciones que se realicen a través de sitios web, dentro de los 10 días corridos que se contabilizan a partir de la contratación, y sin cargos adicionales para el consumidor.
     
  • Tomar la precaución de realizar capturas de pantalla, guardar los números de reservas, tener a mano los correos electrónicos intercambiados y, en general, conservar todo lo que nos permita probar las particularidades de cada contratación. Eventualmente, esta información puede implicar el éxito o no de un reclamo.
     
  • En caso de contratar servicios de asistencia al viajero, hay que tener siempre a mano el contacto de la empresa a la cual se contrató y, asimismo, leer detenidamente el alcance y la vigencia de la cobertura, sus exclusiones y límites.
     
  • Tener en cuenta que pueden surgir nuevas restricciones sanitarias vinculadas a la pandemia de Covid 19, por lo que es necesario que la ciudadanía esté atenta a las cláusulas de los contratos que se refieren a eventualidades relacionadas con ello, como también a las normas vigentes, principalmente en caso de que se opte por vacacionar en el exterior.
     
  • Por último, recordar que actualmente se encuentra vigente la comunicación A 7407 del Banco Central de la República Argentina (BCRA) por la cual las entidades financieras y no financieras emisoras de tarjetas de crédito no deberán financiar en cuotas las compras efectuadas mediante tarjetas de crédito de sus clientes –personas humanas y jurídicas– de pasajes al exterior y demás servicios turísticos en el exterior (sean hospedajes, excursiones, alquiler de vehículos), ya sea realizadas en forma directa con el prestador del servicio o indirecta, a través de agencia de viajes y/o turismo, plataformas web u otros intermediarios.
     

Es recomendable que, ante cualquier inconveniente, en primera instancia se realice el reclamo ante el proveedor o empresa que presta el servicio, y obtener constancia de ello. Los profesionales de la Defensoría del Pueblo de la provincia están capacitados para brindar asesoramiento e iniciar gestiones relativas a estas cuestiones. Quienes deseen plantear un caso o realizar consultas pueden hacerlo en cualquiera de las oficinas que la institución tiene en la provincia. Pueden encontrar información de contacto en defensoriasantafe.gob.ar o en las redes sociales del organismo. También pueden solicitar un turno para atención presencial a través del portal web.
 En Rosario la Defensoría del Pueblo está en pasaje Álvarez 1516, teléfono (0341) 4721112 y en Santa Fe la oficina está en Eva Perón 2726, teléfonos (0342) 4573904 y 4573374.

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Juegos Suramericanos 2026: el Fan Fest itinerante llega a Santa Fe, Coronda y Capitán Bermúdez

Con actividades deportivas, recreativas y experiencias tecnológicas para todas las edades, la propuesta recorrerá los 19 departamentos santafesinos para acercar el espíritu de los Juegos a toda la comunidad.

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En la cuenta regresiva hacia los Juegos Suramericanos Santa Fe 2026, el Fan Fest itinerante continúa su recorrido por la provincia con el objetivo de llevar el clima del gran evento deportivo a cada localidad. La iniciativa busca promover la participación ciudadana y fortalecer la identificación con la competencia que se disputará en septiembre en las ciudades de Santa Fe, Rosario y Rafaela.

Este sábado 21 de febrero, la propuesta se presentará de 11 a 21 en el Centro de Deportes Municipal de la ciudad de Santa Fe (Avenida Almirante Brown 5294). El público podrá disfrutar exhibiciones de fútbol tenis con exjugadores de Colón y Unión, tenis de mesa y clases abiertas de zumba.

El domingo 22, el Fan Fest se trasladará a Coronda, donde funcionará de 17 a 23 en la intersección de avenida Costanera y calle San Martín. En tanto, el miércoles 25 llegará a Capitán Bermúdez: de 16 a 21, el Centro de Eventos y Feriantes La Estación será escenario de actividades pensadas para toda la familia.

Hasta el momento, el recorrido incluyó Santa Fe, Rafaela, Rosario, Venado Tuerto, Villa Gobernador Gálvez, San Jorge, Cañada de Gómez, San Lorenzo, Roldán, Armstrong, Villa Constitución, Casilda, Funes y Reconquista. La propuesta ofrece estaciones recreativas con metegol, tenis de mesa, mini golf y simuladores virtuales de remo, ciclismo, fútbol, automovilismo, penales y tiro con arco, entre otras experiencias interactivas.

Juegos Suramericanos 2026

Los XIII Juegos Suramericanos se celebrarán del 12 al 26 de septiembre de 2026, con la participación de más de 4.000 atletas de 15 países en decenas de disciplinas deportivas. Se espera la presencia de más de 2 millones de espectadores y una audiencia similar a través de transmisiones televisivas y plataformas digitales.

De cara al evento, el Gobierno provincial ejecuta una inversión estimada en 90 millones de dólares para infraestructura deportiva y urbana en las tres sedes, con obras estratégicas como estadios multipropósitos, centros acuáticos, pistas de atletismo y villas deportivas que conformarán el legado permanente de la competencia.

El director provincial de Educación Física, Adrián Marcelo Alurralde, destacó la magnitud del proyecto y su impacto a largo plazo: “La inversión en infraestructura deportiva dejará un legado en natatorios olímpicos, pistas de atletismo, microestadios y espacios para ciclismo y BMX. Recibiremos a los mejores deportistas de Sudamérica, muchos de ellos en preparación para los Juegos Panamericanos, lo que elevará el nivel competitivo y el desarrollo deportivo de la provincia”.

Con su recorrido itinerante, el Fan Fest busca que cada santafesino viva la experiencia de los Juegos antes del inicio oficial, reforzando el carácter federal, participativo y festivo del mayor evento deportivo internacional en la historia de la provincia.

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Paritaria de Salud: además del 12,5 de incremento hasta junio, Provincia planteó un 50 % de aumento en el asistencial hospitalario para todos los profesionales

La oferta salarial contempla ese reconocimiento para los equipos de la salud pública, que se suma a la propuesta que realizó el Gobierno a la administración central: 12,5 % para el primer semestre, con un piso de 170 mil pesos y la compensación del 3 % por diciembre.

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El Gobierno de Santa Fe concretó este viernes en Rosario, la segunda reunión paritaria con los gremios de la salud, AMRA y Siprus. El encuentro, donde se formalizó la propuesta de aumento del Gobierno Provincial, estuvo encabezado por los ministros de Salud, Silvia Ciancio; y de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, Roald Bascolo.

Al término del encuentro, la ministra de Salud, Silvia Ciancio, destacó que la oferta es fruto de un trabajo conjunto con el gobernador Maximiliano Pullaro y el ministro de Economía, Pablo Olivares. “Llegamos a una propuesta que consideramos muy positiva para que la valoración que compartimos sobre la tarea cotidiana de los agentes se traduzca en lo salarial”, afirmó la funcionaria, tras calificar la jornada como un espacio de diálogo, respeto y cordialidad basado en objetivos comunes.

En ese sentido, la ministra subrayó la importancia de la calidad en la atención pública y remarcó que el sistema requiere de insumos y medicamentos que la provincia garantiza pese al contexto nacional. Al respecto, Ciancio explicó que “el recorte del Gobierno Nacional nos ha puesto a trabajar fuertemente en la provisión y en la inversión en medicamentos de todo tipo: oncológicos, para pacientes trasplantados y esenciales, tratando siempre de paliar ese déficit de políticas públicas de orden nacional”.

Por último, la titular de la cartera sanitaria adelantó que se acordó convocar durante marzo a una mesa técnica para abordar los temas de salud pública, en el marco de la planificación de la gestión para todo el año 2026, destacando el carácter federal de la representación territorial de los sindicatos.

El ofrecimiento

La propuesta del Gobierno Provincial contempla un aumento del 12,5 % para el primer semestre del 2026 y se distribuye con los siguientes porcentajes: enero 2,6 %, febrero 2,1 %, marzo 2,2 %, abril 2 %, mayo 2 % y junio 1,6 %.

Además, una compensación salarial del 3 % para corregir el desfasaje del segundo semestre de 2025, tomando como base los sueldos de diciembre; y se reconoce también la diferencia de la segunda cuota del medio aguinaldo del año pasado.

De esta manera, el mínimo garantizado correspondiente a enero es de 75 mil pesos (se abonará por planilla complementaria), y a partir de febrero ese mínimo garantizado será de 170 mil pesos.

Por otra parte, se contempla incrementar, a partir del 1 de enero de 2026, en un 50 % el porcentaje del cálculo del Suplemento Hospitalario Asistencial para los Profesionales de la Sanidad Ley Nº 9282.

De esta manera, un profesional ayudante con un cargo de 24 horas, con un año de antigüedad y sin ningún suplemento, en el mes de febrero va a percibir de bolsillo un monto cercano a $1.600.000 ($1.597.628,88).

Finalmente, la propuesta del Gobierno Provincial reconocerá en forma proporcional los incrementos propuestos al personal del sector pasivo perteneciente al Escalafón de los Profesionales Universitarios de la Sanidad.

Presentes

Del encuentro, realizado en la sede de la Dirección de Salud y Seguridad en el Trabajo, participaron, por parte del Ministerio de Salud, los secretarios de Administración, Guillermo Álvarez, y de Logística Integrada y Articulación de Redes, Jorge Stettler; y los subsecretarios de Legal y Técnica, Juan Pablo Gutiérrez; y de Recursos Humanos, Gloria Blarasin. En representación de la cartera laboral participó el secretario de Trabajo, Julio Genesini; y el subsecretario, Renzo Bertapelle; por el Ministerio de Economía, la secretaria de Recursos Humanos y Función Pública, Malena Azario; y el subsecretario del área, Horacio Coutaz; entre otros funcionarios.

Por el gremio AMRA formaron parte de la reunión, Sandra Barbieri, Marcelo Beltrame, Lucas Peiretti, Laura Mansilla, Federico Moretti y Eduardo Taboada; en tanto que por SIPRUS participaron Rodrigo Ramírez, Jerónimo Ainsuain, Elsa Sampallo, Leandro Goldsack y Cintia Gambuti.

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Créditos Nido: se completó otro sorteo mensual del que participaron más de 46 mil santafesinos en toda la provincia

Fue este viernes en Lotería de Santa Fe con los inscriptos pertenecientes a 17 departamentos. El sorteo se había iniciado ayer con participantes de Rosario y La Capital. En total se sortearon 300 créditos que se suman a los 5.858 ya otorgados.

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Los resultados de ambas jornadas pueden consultarse en www.santafe.gob.ar/ms/nidocreditoshipotecarios

Este viernes se completó el 19° sorteo mensual de los Créditos Nido -impulsados por el Gobierno de la Provincia y el Banco Municipal (BM) y que cuentan con la tasa de interés más baja de la República Argentina- que había iniciado este jueves con los inscriptos pertenecientes a Rosario y La Capital.

En esta oportunidad se sortearon los créditos para los 17 departamentos restantes y los resultados de ambas jornadas pueden consultarse en www.santafe.gob.ar/ms/nidocreditoshipotecarios

Durante la actividad, llevada a cabo en la sede de Lotería de Santa Fe -en la ciudad capital-, el director provincial de Intervención del Hábitat, Ramsés Medina destacó la convocatoria que tuvo esta nueva edición del sorteo de 300 nuevas plazas “con 46.000 inscriptos” y los “más de 5.000 créditos otorgados por un monto aproximada de 30.000 millones de pesos” que representan “una inversión más que importante del gobierno provincial y del Banco Municipal para financiar el acceso a la vivienda”.Actualización de datos

Además, Medina recordó que “estamos actualizando los datos de las personas inscriptas por lo cual solicitamos que se concrete un nuevo proceso de inscripción debido a las posibles modificaciones que pudieran haberse producido en el ámbito familiar o en la situación laboral personal. Esos cambios deben volcarse a la nueva Declaración Jurada con el objetivo de acortar los plazos de entregas de créditos. El trámite es muy sencillo y se realiza ingresando a www.santafe.gob.ar/ms/nidocreditoshipotecarios, donde se indican claramente los pasos a seguir”, indicó.

Requisitos

Pueden acceder a los Créditos Nido quienes residan en la provincia de Santa Fe antes del 30 de junio de 2024; grupos familiares o personas solas que posean ingresos demostrables por el equivalente a dos salarios Mínimo, Vital y Móvil para los Créditos de Vivienda y un salario Mínimo, Vital y Móvil para la terminación. También podrán acceder aquellas personas en relación de dependencia o trabajadores autónomos y personas que no posean otras propiedades.

La evaluación de la situación crediticia personal de cada inscripto se realiza de acuerdo a los requisitos establecidos por el Banco Central de la República Argentina (BCRA). En función de estos criterios, se determina si el interesado califica o no para el sorteo. En este sentido, vale destacar que quienes no superan el filtro pueden revisar y resolver su situación, para luego inscribirse nuevamente a Nido.

La tasa más baja del país

El sistema de créditos Nido cuenta con cuatro líneas de préstamos por un total de $ 60.000 millones, que serán destinados a la construcción y adquisición de viviendas; la terminación de viviendas; créditos individuales de gestión colectiva; y para la adquisición o construcción de viviendas por cesión de derechos.

Tienen un plazo de repago para la adquisición y construcción de viviendas de 20 años, y de 5 años para terminación; en tanto que el monto máximo al cuál puede aplicar cada persona es de $ 100 millones, para adquisición y construcción de vivienda y de $ 25 millones, para finalización. La cuota será en valor UVA más 4,2 % para la demanda general, y UVA más 3 % para aquellos beneficiarios que perciban sus haberes en el Banco Municipal, siendo actualmente la cuota más baja del sistema financiero de la Argentina.

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