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La provincia promociona y asesora en el uso de Billetera Santa Fe

Las acciones de difusión contemplan presencia en eventos, espectáculos y distintos puntos comerciales del territorio santafesino.

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El gobierno de la provincia, a través de la Secretaría de Comercio Interior y Servicios del Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología, lleva adelante una campaña de promoción y asesoramiento del Programa Billetera Santa Fe, instancia que implica la presencia con stands en eventos y espectáculos, recorridas por comercios, espacios informativos en diferentes puntos comerciales del territorio provincial, así como asistencia, atención de consultas y resolución de inconvenientes a usuarios y usuarias.

Una de las actividades que contó con un puesto informativo del programa fue en el Festival Joven llevado a cabo con motivo de cumplirse un año del Boleto Educativo Gratuito. Durante este domingo la mencionada área de gobierno dispuso un stand en La Redonda, en la ciudad de Santa Fe, para detallar dicha herramienta a los presentes. “Estamos en el festival promocionando Billetera Santa Fe, si bien se trata de un programa la mayoría de la gente la conoce y ya ha pasado a integrar los hábitos de consumo de las y los consumidores santafesinos”.

“Todavía quedan algunas dudas en cuanto a su naturaleza o funcionamiento: algunos desconocen que es el Estado provincial quien financia en su gran mayoría el reintegro, aportando el 25,5% del mismo, siendo la parte restante, del 4,5% aportada por el comercio adherido; o que para ser usuario o usuaria de la aplicación y obtener el beneficio no es necesario contar con ninguna cuenta o tarjeta en Banco Santa Fe, sino que basta cargar dinero en la app, ya sea en un Santa Fe servicios o mediante una transferencia; o que, en caso de tener tarjeta de débito, puede adherirse cualquier tarjeta de cualquier banco”, señaló la directora de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor María Betania Albrecht, presente en el lugar.

“Observamos que muchos adultos mayores están entusiasmándose con el uso de Billetera Santa Fe: al principio con un poco de reticencia, pero luego adquieren el manejo a la perfección. En estos puestos los ayudamos a descargarse la app y explicamos su funcionamiento”, añadió Eugenia, integrante del equipo de promoción del programa. “También estamos en puestos fijos en las peatonales en Santa Fe y Rosario, donde recibimos otras dudas o consultas que luego trasladamos a la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor para ser resueltas”, puntualizó.

Sobre algunas precisiones acerca de las consultas, desde el mencionado stand de la Billetera Santa Fe, se señaló: “Vienen personas de todas las edades, sobre todo jóvenes adultos de 30 años para arriba. Sin duda ellos saben usarla muy bien. Hay que destacar que cada día crecen los usuarios de la herramienta. También, se acercan muchos que tienen comercios, consultando sobre las ventajas para adherirse al programa, ya que observan cómo el resto de los locales vecinos se suman y comienzan tener un movimiento importante de ventas”.

INFORMACIÓN PARA USUARIOS Y COMERCIOS

Albrecht se refirió, además, a la iniciativa llevada a cabo al resaltar el compromiso sobre la misma tomado desde el gobierno provincial: “Nuestro objetivo es brindar las herramientas e información necesaria tanto para usuarios y usuarias como para comercios, a fin de garantizar el buen funcionamiento del programa y evitar prácticas abusivas».

“En cuanto a los reclamos -continuó-, aquellos más frecuentes consisten en la necesidad de reversión de alguna operación que tuvo error en el tipeado del importe, siendo importante recordar que los comercios tienen un plazo de cuatro horas para poder revertir dicha operación, por tanto es allí mismo donde las y los consumidores deben plantear el inconveniente; transcurridas las cuatro horas del inconveniente, es el propio comercio quien debe pedir ante Plus Pagos la reversión de la operación (soportecomerciosqr@pluspagos.com)”.

“También nos encontramos con cuentas bloqueadas, que deben ser blanqueadas, ya sea por error en el ingreso del correo electrónico o contraseña, o por carga de un número de trámite del DNI que no es válido: es importante tener presente que siempre debemos cargar el número de trámite del último DNI que hayamos tramitado, no podemos usar un DNI anterior que ya no es válido, porque en ese caso la cuenta se bloqueará”, puntualizó la funcionaria.

Remarcó que “la aplicación tiene un sistema sensible de seguridad, lo cual es bueno e importante para cuidar la privacidad de datos y proteger los intereses económicos de las y los consumidores. Por ello, ante estos simples errores se bloquea la cuenta. Pero comunicándose con Plus Pagos o ante esta dirección provincial, rápidamente intervenimos para dar una solución efectiva al inconveniente”.

“Finalmente, debemos recordar que todo producto que adquiramos en un comercio adherido al programa Billetera Santa Fe debe respetar el mismo precio que si fuéramos a abonarlo de contado efectivo, con tarjeta de débito o de crédito en una cuota. El precio es uno solo conforme indica la normativa de fondo, y debe respetarse”, insistió la funcionaria.

VÍA DE RECLAMOS

Ante Plus Pagos:

Comercios

Ante Plus Pagos por Devoluciones de pagos de clientes, recepción de las ventas, transacciones, problemas con usuarios de Plus Cobros y/o QR, acceso a Plus Cobros.

Contacto: soportecomerciosqr@pluspagos.com

Usuarios/consumidores

Por imposibilidad de acceso a la Billetera, demoras en el reintegro, bloqueo de la billetera, error en el ingreso del importe a abonar u otros inconvenientes técnicos:

Chat boot: 341-6170678 (Whatsapp)

Correo electrónico: info@pluspagos.com

Ante la Dirección Provincial de la Competencia y Defensa del Consumidor:

Por recargos indebidos en el precio, reclamos y denuncias por conductas abusivas, incumplimiento de los días de promoción del programa, exigencia de una compra mínima para el pago con Billetera Santa Fe u otros inconvenientes las vías son las siguientes:

– De manera presencial:

Solicitando turno en: https://turnos.santafe.gov.ar/turnos/web/frontend.php

>> Santa Fe: Ministerio de la Producción, Pellegrini 3100 – de 8 a 12 horas en días hábiles.

>> Rosario: Mitre 930 – 3º Piso – de 8 a 12 horas en días hábiles.

– Ante las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC):

pulse aquí

– Trámite a distancia:

>> Telefónicamente: 0800-555-6768 (opción 3)

>>  A través de Ventanilla Única Federal: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario

Provinciales

Santa Fe invirtió más de $ 8 mil millones en ciencia y tecnología durante 2025

El Gobierno de Santa Fe financió múltiples iniciativas científicas, entre las que se incluyen: proyectos de investigación orientada, proyectos liderados por empresas innovadoras, proyectos en red con universidades y eventos científicos-tecnológicos vinculados al sistema productivo.

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Durante 2025, el Gobierno de la Provincia de Santa Fe ejecutó una inversión de $ 8.142.458.824,44 en políticas de fortalecimiento científico y tecnológico, financiando múltiples iniciativas vinculadas a la investigación, la innovación y la articulación con el sistema productivo.

Desde el inicio de la gestión del gobernador Maximiliano Pullaro, la Provincia de Santa Fe definió a la ciencia y la tecnología como pilares del desarrollo. Bajo la conducción del ministro de Desarrollo Productivo, Gustavo Puccini, se consolidó una política pública que vincula el conocimiento con la producción, fortalece capacidades estatales y articula con universidades, empresas y gobiernos locales. “La ciencia es una inversión que genera trabajo, competitividad y futuro. Esta decisión reafirma nuestro compromiso con el desarrollo productivo y con una provincia que crece con talento propio”, señaló Puccini.

La estrategia provincial se apoya en el financiamiento directo, la articulación territorial y el fortalecimiento institucional, con instrumentos orientados a responder a desafíos productivos concretos. En ese marco, durante 2025 se financiaron 50 proyectos de innovación empresarial mediante el programa Tecnologías para la Producción (Tecpro 2024), con una inversión de $ 2.404.484.298,02, impulsando soluciones tecnológicas en sectores estratégicos. Entre los proyectos se destacan iniciativas que reflejan la articulación entre empresas, sistema científico y Estado: Apolo Biotech desarrolla tecnologías basadas en ARN para una agricultura más sostenible; Optilent, diseño audífonos digitales innovadores para hipoacusia y acúfenos; Houndee impulsa plataformas de inteligencia artificial para el mejoramiento genético y la producción de semillas; Colloquia aplica IA e Internet de las Cosas para medir la eficiencia operativa de maquinaria pesada; y Mosquita Feed Co integra inteligencia artificial en la producción de proteínas alternativas con enfoque en economía circular.

Asimismo, se financiaron 18 iniciativas de equipamiento científico por $ 1.612.662.269,76; 30 proyectos en red con la Universidad Nacional del Litoral, Universidad Nacional de Rosario y Universidad Nacional de Rafaela por $ 203.500.000; y 77 eventos científicos vinculados al sistema productivo por $ 146.179.839. Además, se otorgaron becas STEM a 14 jóvenes por $ 19.000.000 y becas de posgrado a 32 profesionales por $ 52.575.200, junto con inversiones en infraestructura científica por $ 45.000.000.

Herramientas en territorio

A través del programa Código Ciencia, se ejecutaron herramientas territorializadas por $ 85.000.000, alcanzando a 45 localidades de la provincia y consolidando un amplio despliegue federal.

En materia de infraestructura científico-tecnológica, se destinaron fondos específicos por $20.000.000 para la instalación de un módulo Green House en el Polo Educativo General Lagos, $25.000.000 para la reparación de equipamiento del Centro Tecnológico de Manufactura e Industria Digital de Rafaela, y $200.000.000 para el fortalecimiento de los Centros Científico Tecnológicos de Rosario y Santa Fe, consolidando capacidades estratégicas del sistema científico provincial.

En paralelo, la convocatoria Investigación Orientada (IO) 2025 permitió acompañar 167 proyectos de investigación y desarrollo presentados por instituciones del sistema científico-tecnológico provincial, con una inversión total de $3.348.003.170,80. Esta línea constituye una de las apuestas más relevantes de la Provincia, al fortalecer la investigación aplicada, la formación de capacidades científicas y su impacto directo en el desarrollo productivo y social.

“En Santa Fe, la ciencia y la tecnología no son un anexo: son parte estructural del modelo de desarrollo que impulsamos”, destacó la secretaria de Ciencia, Tecnología e Innovación, Erica Hynes, reafirmando el rol activo del Estado en la construcción de una provincia con soberanía tecnológica y desarrollo basado en conocimiento.

Las diferentes líneas de acción buscan vincular el conocimiento con los desafíos productivos de cada territorio, a través de instrumentos puntuales y articulación institucional. “La clave del desarrollo está en unir el conocimiento con el territorio. En Santa Fe, la ciencia se transforma en soluciones concretas para los sectores productivos, con talento local y decisión política”, concluyó Puccini.

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La Assal emitió un alerta alimentaria para el Jugo Bovino La Chacha

Se prohibió la elaboración, tenencia, fraccionamiento, transporte, comercialización y exposición en toda la provincia de Santa Fe, ya que el registro de SENASA no corresponde a ese alimento y no declara la información obligatoria, resultando ser un producto falsificado.

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El Ministerio de Salud, a través de su Agencia Santafesina de Seguridad Alimentaria (Assal) prohibió en todo el territorio santafesino la elaboración, tenencia, fraccionamiento, transporte, comercialización y exposición, del jugo bovino marca La Chacha.

La medida se debe a que el producto presenta un registro de SENASA que pertenece a otra marca y no declara la información obligatoria, resultando ser ilegal al infringir el Código Alimentario Argentino.

En este marco, la Agencia detalló el producto a los fines de alertar a la población con la información precisa:

Producto: Primer jugo bovino
Marca: La Chacha
SENASA: Nº 1148 01330/5
Peso Neto: 1 kg
Vence: abril 2026

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Territorio 5.0: las licencias de conducir digitales en la aplicación Mi Santa Fe ya tienen validez en la provincia

Los documentos disponibles en la app oficial pueden exhibirse ante controles y autoridades. El Gobierno Provincial avanza además en el proceso para que la licencia digital tenga validez en todo el territorio nacional.

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El Gobierno de la Provincia de Santa Fe informó que las licencias de conducir emitidas en el territorio provincial ya se encuentran disponibles en la aplicación Mi Santa Fe y cuentan con validez legal dentro de la provincia. De este modo, las y los ciudadanos pueden exhibir la licencia digital, a requerimiento de las autoridades, tanto en rutas como en ejidos urbanos, sin necesidad de portar el documento físico. 

La medida, que es parte del programa provincial Territorio 5.0 para la transformación hacia un gobierno digital, se enmarca en la resolución emitida en diciembre de 2025 por la Secretaría de Tecnología para la Gestión del Ministerio de Gobierno e Innovación Pública, que establece la validez legal de los documentos digitales visualizados desde la app Mi Santa Fe. Además de la licencia de conducir, la plataforma permite acceder a certificados de vacunación, partidas de nacimiento, becas escolares y el seguimiento de trámites digitalizados.

Desde la Secretaría de Tecnología para la Gestión, su titular Ignacio Tabares explicó que la resolución “le da validez legal a Mi Santa Fe en un contexto en el que las aplicaciones digitales se convirtieron en herramientas cada vez más utilizadas por la ciudadanía”. Y agregó que esta política “apunta a hacerle la vida más fácil a los ciudadanos, generando un punto de encuentro digital que concentre trámites y documentación en un solo lugar”.

Modernización digital

La incorporación de la licencia de conducir digital forma parte del proceso de digitalización y modernización del Estado provincial, orientado a simplificar gestiones, mejorar la experiencia ciudadana y fortalecer el acceso a los servicios públicos mediante herramientas tecnológicas. Desde el Gobierno de Santa Fe destacaron que esta política contribuye a una administración pública más eficiente, segura y cercana.

Sobre la App Mi Santa Fe

La aplicación Mi Santa Fe es la plataforma digital oficial del Gobierno de la Provincia, que permite a los ciudadanos acceder desde el teléfono celular a documentación y servicios provinciales de manera simple y segura. 

Puede descargarse de forma gratuita desde Google Play y App Store. Una vez instalada, las personas deben crear o vincular su cuenta con ID Ciudadana y validar sus datos para visualizar los documentos disponibles, entre ellos la licencia de conducir digital, certificados de vacunación, partidas de nacimiento y el seguimiento de trámites. La app forma parte del proceso de transformación digital del Estado santafesino y funciona como una ventanilla única que facilita gestiones, reduce trámites presenciales y garantiza igualdad de acceso en todo el territorio provincial.

Licencias de conducir

En relación con las licencias de conducir, desde la Agencia Provincial de Seguridad Vial (APSV) precisaron que la totalidad de las licencias emitidas en Santa Fe ya se encuentran cargadas en la aplicación Mi Santa Fe y pueden ser exhibidas ante controles de tránsito. Al mismo tiempo, el Gobierno Provincial avanza de manera gradual en la incorporación de estas licencias a la aplicación nacional Mi Argentina, con el objetivo de que cuenten con validez en todo el país.

Al respecto, el secretario de la APSV, Carlos Torres, explicó que “este proceso será progresivo, ya que la carga de las licencias es constante y gradual. A medida que los Centros de Emisión de Licencias de la provincia emiten nuevas licencias, esas se cargan automáticamente, mientras que en paralelo se irán incorporando las anteriores hasta completar la totalidad”. Y señaló que “es un proceso que está en marcha y que pronto se verá reflejado, para beneficio de todos los ciudadanos”.

Torres aclaró además que, para visualizar la licencia digital en la aplicación Mi Argentina, las personas deberán contar con una cuenta activa y con los datos actualizados, de modo que el documento se muestre automáticamente en la sección correspondiente.

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