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Iapos reiteró que funciona el centro de denuncias por prácticas abusivas

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El Ministerio de Salud, a través del Iapos, informó que con el objeto de que los afiliados de la Obra Social Provincial puedan denunciar situaciones en las que los prestadores no respeten los compromisos asumidos, ni los requerimientos establecidos, poniéndolos en situaciones que condicionan y afectan la relación médico/paciente y la calidad de la cobertura, está a disposición de sus beneficiarios el Servicio de Recepción y Gestión de Denuncias por Prácticas Abusivas, mediante la utilización de un formulario único de denuncias que se encuentra disponible en entorno web.

«Los beneficiarios de la obra social provincial acceden a las prestaciones que esta brinda con la confianza de contar con una cobertura de calidad que incluya la atención oportuna, el trato adecuado y la inexistencia de requerimientos extra por parte de los prestadores, que signifiquen discriminación en la atención, cobros indebidos o la existencia de condicionantes no autorizados por los convenios que los vinculan el instituto», expresaron desde el Iapos.

También se indicó que “cuando estas condiciones no son respetadas por los prestadores, los beneficiarios puede completar este formulario de denuncias ingresando por cualquiera de los tres canales de atención diseñados por el IAPOS: en forma personal en las dependencias del instituto, a través del Centro de Atención Telefónico del IAPOS – 0800 444 4276 -, o en forma online en el sitio web de la obra social: www.santafe.gob.ar/iapos».

De igual modo, se pueden realizar “denuncias personales”, por afiliados o no, que reclamen por circunstancias que refieran a la prestación de un servicio a un beneficiario del Iapos, o bien “denuncias Institucionales”, realizadas por entidades representativas de los afiliados que informen de la existencia en su poder de denuncias personales.

MODALIDADES

Las denuncias pueden realizarse de dos maneras: nominadas o con reserva de identidad. En los casos en que las denuncias sean realizadas con pedido de reserva de identidad, el Centro de Gestión de Denuncias verificará los datos afiliatorios del beneficiario afectado, quedando a reguardo del sector la identidad del denunciante y del afiliado.

Los datos recabados por el Centro de Gestión de Denuncias permitirán al Iapos la adopción de medidas correctivas aplicables de acuerdo al “Procedimiento y Régimen Sancionatorio” estipulado en los convenios con las entidades prestadoras.

MEDIDAS

Asimismo y, en base a la información obtenida, en el mes de diciembre se realizara la revisión y actualización de los padrones de prestadores, reservándose el derecho de incluir o excluir a los profesionales y entidades de acuerdo al cumplimiento que estos hagan del compromiso asumido en las declaraciones juradas presentadas en la obra social.

PRÁCTICAS ABUSIVAS

En atención a la asimetría en la que se encuentra el afiliado frente a los profesionales de la medicina o efectores de salud, se enuncian a continuación las conductas de los prestadores que pueden clasificarse como prácticas abusivas:

>> Efectuar discriminaciones negativas en la atención de los afiliados del Iapos, mediante diferimiento de turnos, esperas injustificadas o negativas de atención, con respecto a pacientes pertenecientes a otras obras sociales o prepagas, o que afronten el pago efectivo de las prestaciones recibidas.

>> Cobrar, proponer, convenir y/o exigir el pago de “plus” o suma de dinero por prácticas que se encuentran incluidas en la cobertura.

>> Condicionar la atención o realización de una prestación futura al pago de sumas de dinero por parte del afiliado en prestaciones incluidas en la cobertura de la obra social.

>> Solicitar más de una orden de consulta o mayor cantidad de bonos asistenciales a los que correspondan por la prestación brindada.

>> Prescribir reiteradamente medicamentos por fuera del Formulario Terapéutico de la obra social, solicitar prácticas o elementos médicos no comprendidos en la cobertura establecida por el Iapos o fuera de los protocolos aprobados por el Instituto, que previamente no hayan sido autorizadas por la obra social y Desarrollar conductas de mal trato o mala atención al afiliado, contrarias al trato digno.

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Di Gregorio pone en marcha el programa provincial “Tu casa, tuya” en el Departamento General López

La senadora provincial Leticia Di Gregorio comienza este lunes el trabajo territorial del programa provincial “Tu Casa, Tuya” en distintas localidades del departamento General López, en articulación con municipios y comunas para avanzar en la regularización dominial de viviendas, junto al Ministerio de Obra Pública encabezado por Lisandro Enrico.

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En esta primera etapa las localidades que comenzarán con trabajo en sus territorios son Maggiolo, San Francisco, Venado Tuerto, Labordeboy, Hughes y Wheelwright, donde se desarrollan encuentros con autoridades locales y equipos técnicos para poner en marcha la implementación del programa.

De las jornadas participan también la subsecretaria de Desarrollo del Hábitat del Ministerio de Obras Públicas, Andrea Zorzón, y la directora de Gestión de Suelo, Pilar Egaña, quienes brindan detalles técnicos y operativos sobre el alcance de la iniciativa, los requisitos y el procedimiento administrativo para avanzar en la titularidad de las viviendas.

“‘Tu Casa, Tuya’ es un programa provincial de articulación para el acceso a la titularidad dominial, que se canaliza a través de los municipios. Está destinado a familias que viven en una vivienda ubicada sobre suelo de propiedad municipal, asignada mediante un plan habitacional municipal, provincial o nacional, y que constituye su residencia única y permanente. El objetivo es acompañar a esas familias en el proceso para obtener la escritura de su casa, garantizando seguridad jurídica y derechos sobre el hogar”, detalló la representante del departamento General López.

Durante los encuentros se informa quiénes pueden solicitar el beneficio, cuál es la documentación necesaria y cómo es el paso a paso del trámite, que se inicia en las oficinas municipales. El procedimiento contempla la presentación de un formulario oficial en carácter de declaración jurada, documentación personal y comprobantes que acrediten la tenencia del inmueble.

El trámite es gratuito y, una vez finalizado, el municipio se comunica con la familia para la firma de la escritura.

“Es fundamental que los gobiernos locales se apropien de la herramienta y acompañen a las familias en cada instancia del proceso. Este programa permite que muchas familias puedan finalmente tener la escritura de su casa, algo que da tranquilidad, derechos y futuro, y por eso es clave el rol de los municipios y comunas para que llegue a cada vecino que lo necesita”, afirmó Di Gregorio.

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Cadetes de Bomberos Voluntarios de Bunge y Charlone se capacitaron en Villa Gesell

Los integrantes de los cuarteles de Emilio V. Bunge y Coronel Charlone participaron de jornadas formativas e intercambio de experiencias, con el respaldo logístico de la Municipalidad de General Villegas.

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La Municipalidad de General Villegas, a través del área de Seguridad y Defensa Civil, brindó el transporte para que cadetes de los Bomberos Voluntarios de Emilio V. Bunge y Coronel Charlone participaran en jornadas de capacitación desarrolladas en Villa Gesell del 6 al 10 de febrero.

Durante su estadía realizaron actividades de formación técnica y compartieron instancias de intercambio con otros cuerpos de la región. En ese marco, visitaron el cuartel de Pinamar, el destacamento de Mar Azul y, en el regreso, el cuartel de Carlos Tejedor.

El viaje fue coordinado por el ayudante Esteban Gómez, responsable de la Escuela de Cadetes de la Región Oeste Norte, quien supervisó las actividades programadas. Este tipo de encuentros tiene como finalidad fortalecer la formación técnica de los futuros bomberos y consolidar valores fundamentales como el compromiso, la solidaridad y el trabajo en equipo.

Desde el Municipio se destacó la importancia de acompañar estas instancias de capacitación que contribuyen al crecimiento institucional de los cuarteles del distrito y al fortalecimiento del sistema local de emergencias.

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Di Gregorio: La obra de red cloacal de Diego de Alvear llegó al 100% y se realizan las pruebas finales

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Con una inversión superior a los $5.130 millones, el sistema cloacal ya se encuentra ejecutado al 100 % y actualmente se están llevando adelante las pruebas hidráulicas correspondientes en la planta de tratamiento, paso previo a su próxima inauguración.

Este proyecto impulsado por el Gobernador Maximiliano Pullaro y por el Ministro de Obras Públicas Lisandro Enrico permitirá que los vecinos dejen de depender de los pozos negros domiciliarios, ya que los efluentes cloacales serán conducidos a través de un sistema moderno hacia una planta ecológica de tratamiento.

La senadora provincial por el departamento General López, Leticia Di Gregorio, destacó el avance de los trabajos y afirmó: “La obra está completamente finalizada y hoy estamos en la etapa de pruebas hidráulicas, lo que nos acerca a la pronta puesta en funcionamiento de un sistema cloacal moderno que transformará el servicio en Diego de Alvear”.

El sistema ejecutado comprende más de 17 kilómetros de cañerías, 970 conexiones domiciliarias, dos estaciones elevadoras y una planta de tratamiento compacta de barros activados, con capacidad para depurar 303 m³ diarios.

Con esta intervención se mejoran sustancialmente las condiciones sanitarias, se reduce la contaminación de las napas y se revalorizan los inmuebles de las familias.

Di Gregorio remarcó además: “Estas son las obras que hacen la diferencia en la vida cotidiana de las familias. Estamos hablando de salud, de dignidad y de un Estado presente que responde con hechos. En cada localidad de nuestro departamento vemos cómo la obra pública provincial se traduce en progreso”. Asimismo, agradeció al gobernador Maximiliano Pullaro y al Ministro Lisandro Enrico por “escuchar las necesidades y poner en marcha proyectos que durante años estuvieron demorados”.

Una planta compacta moderna

La planta compacta de líquidos cloacales instalada está fabricada en material compuesto -plástico reforzado con fibras de vidrio- y se compone de dos módulos, con previsión de incorporar un tercero en el futuro.

Cada módulo pesa aproximadamente 12 toneladas sin carga líquida y está diseñado para tratar hasta 1.000 conexiones, lo que permitirá que la localidad alcance una capacidad total de 2.000 conexiones.

Estas unidades cuentan con un sistema de aireación propio que mantiene el nivel de oxígeno necesario para favorecer la actividad biológica de las bacterias que degradan los residuos, garantizando un tratamiento eficiente.

A diferencia de los sistemas tradicionales, la planta es completamente integrada: incluye sedimentadores, aireadores y cámaras de contacto dentro de un único cilindro sellado. El único proceso externo corresponde a las playas de secado de barros, donde el lodo tratado puede reutilizarse como fertilizante. El líquido escurrido retorna al sistema para su retratamiento, cerrando así el ciclo de depuración.

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