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El Nuevo Banco de Santa Fe obtuvo la certificación ISO 9001:2008 por su servicio de atención al cliente

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El Nuevo Banco de Santa Fe recibió la certificación ISO 9001:2008 en reconocimiento a la calidad de sus servicios de satisfacción al cliente y mejoramiento continuo del proceso de gestión de reclamos a través de “Santa Fe Soluciones”.

Este año el Banco apuntará a lograr también la certificación de calidad de su Contact Center, que fue recientemente reinaugurado en un nuevo espacio de 700 metros cuadrados, equipado con tecnología de última generación.

La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) certifica la calidad y eficiencia de los productos y servicios que brindan organizaciones y empresas. Para recibir esta certificación, una empresa debe satisfacer dos puntos fundamentales: la satisfacción al cliente y el mejoramiento continuo.

La entidad auditora del Nuevo Banco de Santa Fe fue TÜV Rheinland Argentina SA, empresa de TÜV Rheinland Group, organismo de certificación con más de 143 años de experiencia especializado en servicios relacionados con la calidad en todo el mundo.

La entidad viene desarrollando en los últimos años diversos canales alternativos de atención que les permite a sus clientes operar de manera más cómoda, tales como el nuevo Contact Center, más cajeros automáticos y centros de pago Santa Fe Servicios en toda la provincia y su renovado Home Banking, que han incorporado nuevos servicios y funcionalidades para que los clientes puedan efectuar más transacciones y cuenten con más opciones de consultas.

El renovado Call Center del Banco está conformado por un equipo altamente capacitado que permite a más de 650.000 clientes resolver múltiples gestiones al instante, comunicándose al 0800 4446273 y sin tener que trasladarse a una sucursal.

De esta forma, el Banco con mayor presencia y trayectoria de la provincia redobla la apuesta y va por más, con la finalidad de seguir brindando un servicio de excelencia en la atención de sus clientes.

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Condenaron a 10 años de prisión a un hombre que abusó sexualmente de la hija de su expareja en Venado Tuerto

Se trata de William Alberto Galván, de 64 años. Los ilícitos fueron cometidos durante cuatro años mientras la víctima transitaba la última etapa de su escolaridad primaria y el primer tramo de la secundaria. La fiscal que investigó los ilícitos fue Mayra Vuletic, quien también representó al MPA en la audiencia en la que se impuso la pena.

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Un hombre de 64 años identificado como William Alberto Galván fue condenado a 10 años de prisión por haber abusado sexualmente de la hija menor de edad de su expareja en Venado Tuerto.

La sentencia fue dispuesta por el juez Leandro Martín en un juicio en el que se abreviaron los procedimientos que se desarrolló en los tribunales venadenses.

La fiscal Mayra Vuletic tuvo a su cargo la investigación de los ilícitos y también representó al MPA en el debate.

Convivencia y vulnerabilidad

Vuletic señaló que «Galván cometió los abusos entre 2016 y 2020, época en la que la niña transitaba el último tramo de su escolaridad primaria y la primera parte de la secundaria”. También detalló que «los ataques sexuales fueron cometidos en el marco de la convivencia que mantenían el condenado y la víctima, a raíz de la relación de pareja que por esos años tenía el hombre con la madre de la niña».

“Galván salía a trabajar, pero volvía a la casa sin que su pareja lo supiera”, relató la fiscal y precisó que “se aprovechaba de la indefensión de la víctima”. La funcionaria explicó que “Galván amenazaba a la niña, a quien le decía que si contaba algo de lo ocurrido le haría daño a sus hermanitos”.

“En 2018, en el contexto de una discusión familiar, la joven pudo develar lo sucedido y la madre llamó inmediatamente al 911”, sostuvo la fiscal. “La víctima y su madre concurrieron luego a realizar la denuncia, se activaron los protocolos y se inició la investigación correspondiente”, subrayó Vuletic.

La representante del MPA hizo hincapié en que “la investigación que realizamos permitió demostrar las particulares características de extrema violencia en las que fueron perpetrados los ataques sexuales, el daño ocasionado a la víctima y el aprovechamiento de la situación de convivencia”. En tal sentido, concluyó que “la víctima considerada al condenado como su padre, quien en vez de brindarle afecto y protección atentó contra su integridad sexual”.

Abreviado

Galvan reconoció expresamente su responsabilidad penal como autor de los delitos de abuso sexual con acceso carnal gravemente ultrajante y abuso sexual con acceso carnal, ambos agravados por ser cometidos contra un menor de 18 años aprovechando la situación de convivencia.

Por su parte, junto con su abogado defensor aceptaron la atribución delictiva, el monto y el modo de cumplimiento de la pena impuesta y la decisión de abreviar los procedimientos del juicio.

La víctima, quien en la actualidad ya es mayor de edad, fue informada de lo resuelto y manifestó su conformidad.

Fuente: Oficina de Prensa y Difusión – Fiscalía General – Ministerio Público de la Acusación

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General López: El Gobierno de Santa Fe licitó la construcción de la nueva Ruta Provincial Nº 96

El tramo a ejecutar contempla el trayecto desde Miguel Torres a Chovet. Se presentaron cuatro ofertas para realizar la obra. El proyecto, que será ejecutado con recursos provinciales, fue iniciativa del gobernador Maximiliano Pullaro como una alternativa de circulación para evitar la peligrosa Ruta Nacional 33.

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El Gobierno de la Provincia licitó este viernes la construcción de la nueva ruta provincial 96, en el departamento General López. Cuatro fueron las empresas que presentaron ofertas para realizar la obra en un acto público desarrollado en la la Escuela N° 8137 de Chovet que fue encabezado por el ministro de Obras Públicas, Lisandro Enrico, junto al presidente comunal Sergio Busquet.

Se trata del primer tramo de esta nueva vía de comunicación, que unirá en esta etapa inicial a la localidad de Miguel Torres con Chovet y cuya inversión se estipula en $25.247.957.530. Una vez concluída en todas sus etapas, unirá el extremo sur de la provincia con la ciudad de Rosario.

La actividad contó con la participación de la ministra de Salud, Silvia Ciancio; la senadora Leticia Di Gregorio; el secretario de Vinculación, Roberto Vergé; intendentes; presidentes comunales; y funcionarios de Vialidad Provincial, con Pablo Seghezzo a la cabeza.

Una provincia pujante

Durante el acto, Enrico señaló que el objetivo de este proyecto es “hacer una nueva ruta para evitar a la ruta nacional Nº 33” porque “sabemos que nunca está en las prioridades del Gobierno nacional y Santa Fe puede hacerlo en forma propia”. En este sentido, aseguró que “cuando muchos gobiernos abandonan la obra pública, Santa Fe invierte, repara y hace nuevas rutas”, garantizando a las personas que “vamos a dar respuesta con el trabajo”. Además, alentó a “sentirse orgullosos de una provincia organizada, pujante y fuerte. Tenemos la firme decisión del gobernador Maximiliano Pullaro que los ahorros, el ordenamiento fiscal y el achique del gasto público vayan a obras”.

Por su parte la senadora Leticia Di Gregorio remarcó que este anuncio “no fue una promesa más de campaña” y que “cada vez que el gobernador Maximiliano Pullaro vino al departamento General López, insistía con esta licitación”. Además, sostuvo que “hay un equipo que está en todos los detalles, en el seguimiento y hacen que gestionar sea fácil y ese acompañamiento lo sienten las localidades. Estamos viendo concretado un sueño porque sabemos lo que significa llegar hasta Rosario esquivando la 33”.

Finalmente, Busquet valoró que “este Gobierno provincial trabaja y se acordó del departamento General López con obras fundamentales para nosotros y la región”. Y cerró: “Cada cosa que se dice, se promete y se cumple. Tengo fe en lo que vendrá porque es gente que conozco desde años. Vamos a dejar sentadas bases en la provincia y Chovet va a ser uno de los lugares más importantes”.

Ofertas

En la ocasión se recibieron cuatro oferentes: una primera correspondiente a la firma Pose S.A por $29.937.592.542; la segunda de Luciano S.A por $27.359.973.418; la tercera de Vial Agro S.A por $26.518.624.199; y Obring S.A, Edeca S.A, Rava S.A por $23.894.547.870.

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Tres sujetos demorados por tenencia de armas de fuego

En el día de ayer se toma conocimiento de un incidente de arma de fuego en calle 62 al 100, donde dos hermanos habrían ido a reclamar una motocicleta y el ocupante del domicilio les apunto con un arma desde una ventana, lo que llevo a los hermanos a ocultarse y llamar inmediatamente a la Comisaría.

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Villa Cañas. Personal actuante procedió a realizar una requisa voluntaria en el domicilio involucrado, el cual arrojo resultado POSITIVO, secuestrando una ESCOPETA. El imputado manifestó que uno de los hermanos también le habria apuntado con un arma de fuego, la cual estaría en el auto en que se movilizaban, por lo que se realizó requisa voluntaria al mismo, logrando secuestrar una REPLICA DE ARMA DE FUEGO tipo pistola y el automóvil.

Los tres masculinos junto con los secuestros fueron trasladados a sede policial. Librada consulta con fiscal en turno, dispuso que al principal imputado se le formule causa por PORTACIÓN Y TENENCIA DE ARMA DE FUEGO DE USO CIVIL y a los hermanos se los notifique de causa de VIOLACION DE DOMICILIO EN GRADO DE TENTATIVA Y AMENAZAS CALIFICADAS CON ARMA DE FUEGO. Una vez finalizados los recaudos legales de los mismos, recuperaron su estado de libertad.

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