Locales
“Momentos de verdad en una Pyme”
El próximo miércoles 30 de septiembre, se desarrollará una nueva capacitación dictada por la Fundación Desarrollo Regional de Rufino (FDR) y la Municipalidad de Rufino en la cual podrás conocer las características de cada episodio en que el cliente entra en contacto con una Pyme, denominados Momentos de la verdad.
TEMARIO
- Ciclo del servicio
- Cuales son los momentos de verdad y cómo trabajarlos en mi actividad
- Expectativas y satisfacción del cliente
- Beneficios de los momentos de verdad
- Atención offline- online
Para la realización del curso será indispensable contar con buena conexión a internet y una computadora, tablet o celular.
Para inscribirte podés ingresar a https://forms.gle/CYGMXsBcRsdAcuSy5 o comunicarte al (03382)-15411105 para más información.
