Desde un primer momento, funcionarios y trabajadores sociales, se acercaron al lugar para ponerse a disposición y gestionar con diferentes instituciones de la ciudad la ayuda necesaria.
Es importante destacar que desde la Subsecretaría de Desarrollo Social se va a continuar trabajando junto a la familia para que pueda ser reubicada.
Además, desde el área se pone a disposición un número telefónico para quienes deseen realizar donaciones: (3382) 419613 (solo llamadas).
La familia cuenta con 6 integrantes y necesitan mobiliario completo, calzado, ropa y todo lo que pueda ser de utilidad, ya que perdieron la mayoría de sus pertenencias.